Kami telah merangkum beberapa pertanyaan yang paling sering ditanyakan pelanggan, silakan telusuri daftar di bawah.
Bagaimana cara memesan produk di Demo Commerce by Xorro?
Anda bisa menelusuri katalog kami, pilih produk yang kamu inginkan (termasuk varian seperti warna/ukuran), lalu klik 'Tambah ke Keranjang'. Lanjutkan ke proses Checkout, isikan data pengiriman, dan selesaikan pembayaran. kamu juga dapat checkout sebagai tamu jika tidak ingin membuat akun.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima berbagai metode pembayaran aman termasuk Transfer Bank (Virtual Account dari berbagai Bank Nasional), QRIS untuk dompet digital (GoPay, OVO, Dana, LinkAja), serta opsi Cash on Delivery (COD) khusus untuk wilayah tertentu.
Apa itu barang Pre-order (PO) dan berapa lama prosesnya?
Produk Pre-order (PO) adalah produk yang membutuhkan waktu produksi mandiri atau kustomisasi ekstra sebelum dikirim. Durasi PO berbeda-beda setiap produk (misal: 3-7 hari) dan dapat langsung kamu lihat di halaman detail produk bersangkutan.
Apakah barang pesanan saya bisa dikembalikan?
Ya, bisa. Silakan merujuk pada halaman Kebijakan Pengembalian (Return Policy) di submenu dokumentasi ini untuk melihat ketentuan dan prosedur klaim secara lengkap (maksimal 3x24 jam sejak diterima).
Bagaimana melacak status pengiriman saya?
Setelah pembayaran dikonfirmasi dan pesanan diproses oleh admin/warehouse, kamu akan menerima Nomor Resi logistik di dasbor pelanggan kamu. kamu juga akan menerima notifikasi status pengiriman langsung.
Bagaimana jika saya memerlukan bantuan lebih lanjut?
Anda dapat menghubungi tim kami melalui WhatsApp di +62 812-3456-7890 (jam operasional kerja) atau melalui email di hello@demo-commerce.id.
